KEBIJAKAN PRIBADI - VECHNOST

UMUM

Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat antara VECHNOST dan Pengguna. Kebijakan Privasi ini adalah bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan VECHNOST. VECHNOST berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja guna menyesuaikan dengan perkembangan teknologi, praktik bisnis, maupun perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

DASAR HUKUM

Kebijakan Privasi pada platform VECHNOST tunduk pada dan diatur oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia yang berkaitan dengan sistem elektronik dan pelindungan data pribadi. Hal ini mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

• Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta perubahannya.

• Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.

• Peraturan pelaksana lainnya yang berlaku di Indonesia.

DATA PENGGUNA

Demi mendukung dan mengoptimalkan layanan top-up game dan produk digital pada platform, VECHNOST berhak meminta data pribadi yang diperlukan dari Pengguna.

• Dengan memberikan informasi pribadi kepada VECHNOST, Pengguna secara sadar melepaskan hak atas segala klaim, tuntutan, atau gugatan yang mungkin timbul terkait dengan pemanfaatan atau pengungkapan informasi tersebut sesuai dengan batasan hukum yang berlaku.

• Dengan menggunakan layanan VECHNOST, Pengguna memberikan persetujuan eksplisit kepada VECHNOST untuk menerima, mengelola, menyimpan, dan memproses data tersebut di dalam sistem VECHNOST.

• Pengguna menyatakan bahwa pemberian informasi pribadi ke sistem VECHNOST dilakukan secara sadar, tanpa paksaan, dan dalam kondisi cakap hukum.

• Pengguna menjamin bahwa data pribadi yang dimasukkan ke dalam sistem VECHNOST adalah akurat, otentik, dan merupakan milik sah Pengguna.

• Pengguna berhak untuk memperbarui atau mengoreksi data pribadi yang telah dimasukkan ke dalam sistem VECHNOST.

• VECHNOST berhak meminta Pengguna untuk melakukan verifikasi atau pembaruan data pribadi demi keamanan transaksi.

• Pengguna membebaskan VECHNOST dari segala tuntutan ganti rugi yang diakibatkan oleh kegagalan proses transaksi karena data yang diberikan Pengguna tidak lengkap atau tidak akurat.

• VECHNOST berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi Pengguna, termasuk menerapkan standar keamanan yang wajar guna menjaga kerahasiaan data di dalam sistem.

PENGUMPULAN DATA

Mekanisme pengumpulan data Pengguna dimulai ketika Pengguna mengakses platform, melakukan registrasi, atau melakukan transaksi pembelian layanan di VECHNOST dengan mengisi formulir identitas/kontak yang diminta.

Data pribadi Pengguna akan direkam dan disimpan secara otomatis pada sistem VECHNOST ketika Pengguna menyetujui Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini.

Data yang dikumpulkan meliputi:

• Data Akun: Nama lengkap, username, alamat email, dan nomor WhatsApp saat Pengguna mendaftar.

• Data Transaksi: ID game, server/zone, nomor invoice, nominal pembelian, metode pembayaran, dan status transaksi.

• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat untuk keperluan keamanan akun dan deteksi login dari perangkat baru.

• Data Pembayaran: VECHNOST tidak menyimpan informasi kartu kredit atau data perbankan Pengguna secara langsung. Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga (payment gateway) yang memiliki standar keamanan tersendiri.

PENGGUNAAN DATA

Penggunaan data Pengguna oleh VECHNOST utamanya bertujuan untuk:

• Memproses pesanan top-up, verifikasi pembayaran, dan memastikan produk digital terkirim ke akun tujuan Pengguna.

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan kualitas layanan serta pengalaman pengguna.

• Mengirimkan notifikasi terkait status pesanan melalui email.

• Memverifikasi identitas dan melindungi keamanan akun Pengguna, termasuk dapat mendeteksi login dari perangkat atau lokasi baru.

• Mendeteksi, mencegah, dan menindaklanjuti indikasi kecurangan (fraud), pencucian uang, atau tindakan ilegal lainnya.

• Memfasilitasi komunikasi antara layanan pelanggan (Customer Service) VECHNOST dengan Pengguna terkait status transaksi.

• Mematuhi kewajiban hukum atau memenuhi permintaan dari otoritas penegak hukum yang berwenang di Indonesia.

VECHNOST dapat membagikan data Pengguna dengan pihak ketiga (seperti penyedia payment gateway) hanya sebatas untuk keperluan kelancaran transaksi. Pengguna dilarang memberikan data pribadi secara langsung kepada pihak yang mengatasnamakan VECHNOST di luar situs resmi. Kerugian akibat hal ini merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.

KEAMANAN DATA

VECHNOST menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi data Pengguna, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi menggunakan protokol HTTPS/SSL.

• Penyimpanan password menggunakan metode hashing yang aman.

• Pembatasan akses data hanya kepada personel yang berwenang.

• Sistem dapat mengirimkan notifikasi email saat terdeteksi login dari perangkat atau lokasi baru.

• Sistem rate limiting untuk mencegah serangan brute force.

Meskipun VECHNOST berupaya maksimal, tidak ada sistem yang 100% aman. VECHNOST menyarankan Pengguna untuk menjaga kerahasiaan password dan tidak membagikan informasi akun kepada pihak lain.

PENYIMPANAN DATA

VECHNOST berhak menyimpan data pribadi Pengguna di server yang aman selama diperlukan untuk tujuan layanan, resolusi sengketa, dan kepatuhan terhadap undang-undang yang berlaku.

Data pribadi Pengguna akan disimpan oleh platform VECHNOST sejak Pengguna memberikan informasi tersebut hingga Pengguna secara resmi meminta penghapusan akun atau berhenti menggunakan layanan VECHNOST.

PENGHAPUSAN DATA

VECHNOST akan menghapus atau menganonimkan data Pengguna apabila:

• Pengguna tidak lagi menggunakan layanan VECHNOST dan mengajukan permohonan penghapusan, dengan tetap memperhatikan ketentuan masa retensi data sesuai peraturan perundang-undangan di Indonesia (minimal 5 tahun untuk data transaksi keuangan sebelum dapat dihapus sepenuhnya).

• Pengguna mengajukan permohonan resmi penghapusan data pribadi kepada VECHNOST dengan menyertakan identitas yang sah dan alasan yang valid.

VECHNOST berhak menolak permintaan penghapusan data apabila hal tersebut bertentangan dengan kewajiban retensi hukum, sedang dalam proses investigasi penipuan, atau adanya sengketa yang belum terselesaikan.

COOKIE

VECHNOST menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login Pengguna dan meningkatkan pengalaman penggunaan situs. Cookie ini bersifat esensial untuk fungsi dasar website dan tidak digunakan untuk pelacakan iklan.

TANGGUNG JAWAB

• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan perangkat dan akses ke akun mereka. Pengguna diwajibkan menggunakan kata sandi yang kuat dan menjaga kerahasiaan OTP/PIN.

• Pengguna bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi di bawah akun mereka, termasuk jika akun tersebut diakses oleh pihak ketiga akibat kelalaian Pengguna.

• Pengguna wajib segera melapor kepada Customer Service VECHNOST jika mengetahui adanya indikasi peretasan atau penyalahgunaan data pribadi di platform VECHNOST.

• VECHNOST tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan datanya sendiri (contoh: terkena phishing di luar situs resmi).

• VECHNOST tidak menyasar anak di bawah umur secara hukum. Transaksi yang dilakukan oleh anak di bawah umur (di bawah 18 tahun) menjadi tanggung jawab sepenuhnya dari orang tua atau wali yang sah.

• VECHNOST dibebaskan dari segala tuntutan hukum terkait kebocoran data yang diakibatkan oleh keadaan kahar (Force Majeure), serangan siber tingkat tinggi yang terjadi meskipun VECHNOST telah menerapkan standar keamanan wajar, atau hal lain di luar kendali wajar VECHNOST.

PERUBAHAN KEBIJAKAN

VECHNOST dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs web kami dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Pengguna menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi layanan pelanggan VECHNOST melalui Discord resmi VECHNOST atau melalui halaman Customer Service di website kami.